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Foire aux questions

En cas de doute, de questions, nous vous proposons cette FAQ.

Mots clés  

Le transporteur me livre un colis en mains propres abîmé, déchiré, ouvert ou fuyant, que faire ?

Vous devez impérativement refuser la livraison du colis et noter votre refus sur le bon de livraison du transporteur.

Veuillez ensuite nous contacter par email à l'adresse contact@oh-motos.com

 

Mots clé : colis abimé ouvert déchiré fuyant

Mon colis a été livré en mon absence mais il est ouvert, déchiré, écrasé, fuyant, que faire?

Veuillez nous envoyer des photos de votre colis ainsi que la "lettre de réserve" ci-après correctement remplie et signée par mail à l'adresse contact@oh-motos.com sous un délai de 72H : 

Télécharger la lettre de réserve

Mots clé : colis abimé ouvert déchiré fuyant